Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot määrittelevät pelialustan ja käyttäjän väliset oikeudelliset suhteet. Hyväksymällä nämä ehdot sitoudut noudattamaan kaikkia alustalla voimassa olevia sääntöjä ja määräyksiä. Käyttöehdot ovat sitovia kaikille rekisteröityneille käyttäjille ja niiden rikkominen voi johtaa tilin sulkemiseen sekä muihin seuraamuksiin Suomen lainsäädännön mukaisesti.
1. Yleiset määräykset
Pelialusta toimii Suomen lainsäädännön alaisuudessa ja noudattaa Veikkauksen toimialaa koskevia säännöksiä. Käyttäjän on oltava vähintään 18-vuotias ja Suomen kansalainen tai pysyvä asukas käyttääkseen palvelua. Alusta pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset astuvat voimaan välittömästi julkaisun jälkeen.
Käyttäjä on velvollinen tarkistamaan käyttöehdot säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa, että käyttäjä hyväksyy uudet ehdot. Mikäli käyttäjä ei hyväksy muutoksia, tulee hänen lopettaa palvelun käyttö välittömästi.
2. Tilin rekisteröinti ja vahvistus
Tilin luominen edellyttää henkilötietojen antamista ja henkilöllisyyden vahvistamista. Käyttäjän on annettava totuudenmukaiset tiedot rekisteröitymisen yhteydessä. Väärät tai harhaanjohtavat tiedot johtavat tilin välittömään sulkemiseen.
- Täydellinen nimi ja syntymäaika
- Voimassa oleva sähköpostiosoite
- Suomalainen osoite ja postinumero
- Kelvollinen henkilötodistus tai passi
- Pankkitilin tiedot nostoja varten
Henkilöllisyyden vahvistusprosessi on suoritettava 72 tunnin kuluessa rekisteröitymisestä. Vahvistamaton tili jäädytetään automaattisesti, kunnes tarvittavat dokumentit on toimitettu ja hyväksytty.
3. Vastuullinen pelaaminen ja ikärajoitukset
Alusta sitoutuu edistämään vastuullista pelaamista ja tarjoamaan työkaluja pelikäyttäytymisen hallintaan. Käyttäjät voivat asettaa itselleen talletusrajoja, istuntoaikoja ja tappiorajoja. Nämä rajoitukset ovat sitovia ja niitä voidaan kiristää milloin tahansa, mutta löysätä vasta 24 tunnin kuluttua pyynnöstä.
| Rajoitustyyppi | Minimiarvo | Maksimiarvo | Voimaantuloaika |
| Päivittäinen talletus | 10 € | 500 € | Välitön |
| Viikottainen talletus | 50 € | 2000 € | Välitön |
| Kuukausittainen talletus | 100 € | 5000 € | Välitön |
| Istuntoaika | 30 min | 8 tuntia | Seuraava kirjautuminen |
Itsesulkuominaisuus mahdollistaa tilin sulkemisen määräajaksi tai pysyvästi. Itsesulku voidaan asettaa 24 tunnista kuuteen kuukauteen. Pysyvä itsesulku vaatii asiakaspalvelun kautta tehtävän pyynnön ja henkilöllisyyden vahvistamisen.
4. Talletukset ja maksutavat
Alustan hyväksymät maksutavat on suunniteltu suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Kaikki talletukset käsitellään euroina ja ne hyvitetään tilille välittömästi tai kahden tunnin kuluessa pankkisiirtojen osalta. Kolmannen osapuolen maksutapoja ei hyväksytä turvallisuussyistä.
- Suomalaiset verkkopankit (Nordea, OP, Danske Bank, Handelsbanken)
- Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
- Siirto (vain suomalaisilta pankkitileiltä)
- Mobiilimaksaminen (MobilePay)
Minimialletus on 10 euroa ja maksimialletus 5000 euroa per transaktio. Talletusmaksuja ei peritä, mutta pankit voivat periä omia maksujaan. Käyttäjä on vastuussa kaikkien kolmannen osapuolen maksuista.
5. Kotiutukset ja vahvistus
Kaikki kotiutukset käsitellään samalla maksutavalla, jolla talletus on tehty, ellei teknisistä syistä muuta sovita. Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika on 1-3 arkipäivää vahvistetuilta tileiltä. Ensimmäinen kotiutus vaatii aina henkilöllisyyden uudelleenvahvistamisen.
Minimikotiutus on 20 euroa ja maksimikotiutus 10 000 euroa per päivä. Suuremmat summat käsitellään erillisen hyväksynnän jälkeen. Kotiutukset peruutetaan automaattisesti, jos niitä ei ole vahvistettu 72 tunnin kuluessa pyyntöajankohdasta.
6. Pelisäännöt ja käyttäytyminen
Pelialustalla on noudatettava reilun pelin periaatteita ja hyvää käyttäytymistä. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa useiden tilien luominen, bonusten väärinkäyttö, koordinoitu pelaaminen ja teknisten haavoittuvuuksien hyväksikäyttö.
- Vain yksi tili per henkilö, kotitalous ja IP-osoite
- Bonussäännöt on luettava ja noudatettava tarkkaan
- Peliautomaattien manipulointi tai tekninen häirintä kielletty
- Asiakaspalvelun kanssa on oltava asiallisessa yhteydessä
- Rahanpesun vastaisten säännösten noudattaminen
Sääntöjen rikkominen johtaa tilin jäädyttämiseen, voittojen takavarikoitiin ja mahdolliseen pysyvään sulkemiseen. Vakavissa tapauksissa asia voidaan siirtää viranomaisille tutkittavaksi.
7. Bonukset ja tarjoukset
Bonukset ovat alustan harkintavallan mukaan myönnettäviä etuja, joihin ei ole ehdotonta oikeutta. Jokaisella bonuksella on omat käyttöehdot, jotka on hyväksyttävä erikseen. Bonussääntöjen rikkominen johtaa bonuksen ja siitä saatujen voittojen menettämiseen.
Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonustyypistä riippuen 20-kertaisesta 50-kertaiseen bonuksen ja talletuksen summasta. Kierrätysaikaa on rajoitettu ja se vaihtelee 7-30 päivään bonustyypistä riippuen. Kaikki bonukseen liittyvät ehdot on ilmoitettu bonuksen yhteydessä.
8. Yksityisyys ja tietoturva
Henkilötietojen käsittely noudattaa GDPR-asetusta ja Suomen tietosuojalakia. Käyttäjätiedot salataan ja tallennetaan turvallisiin tietokantapalvelimiin. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista velvoitetta tai käyttäjän nimenomaista suostumusta.
- SSL-salaus kaikessa tiedonsiirrossa
- Kahden tekijän tunnistautuminen saatavilla
- Säännölliset tietoturvatarkastukset
- Henkilötietojen säilytysaika 7 vuotta tilin sulkemisesta
- Oikeus tietojen poistamiseen EU-lainsäädännön mukaisesti
Käyttäjällä on oikeus pyytää henkilötietojensa kopiota, oikaista virheellisiä tietoja tai pyytää tietojen poistamista lakisääteisen säilytysajan jälkeen. Kaikki tietosuojaa koskevat pyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa.
9. Riidanratkaisu ja sovellettava laki
Kaikki käyttöehtoja koskevat riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse asiakaspalvelun kautta. Mikäli sovintoa ei saavuteta, riita voidaan viedä kuluttajavalituskunnalle tai alueelliseen kuluttajaneuvontaan ennen oikeudenkäyntiä.
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja riidanratkaisuvalta kuuluu Suomen tuomioistuimille. Mikäli jokin ehto todetaan pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen. Käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi ja ne päivittyvät säännöllisesti lainsäädäntömuutosten mukaisesti.